Política de privacidad
En ZERO BOTTLE WATER, S.L. (“ZBW”), bajo la marca comercial Mynantial, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, potenciales clientes y clientes.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y tratamos los datos personales facilitados a través del sitio web mynantial.com, así como aquellos que puedan obtenerse posteriormente durante el proceso comercial, la contratación, instalación de nuestros productos y la prestación de los servicios asociados.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”) y demás normativa aplicable.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
Responsable: ZERO BOTTLE WATER, S.L.
NIF: B67609057
Domicilio: Av. Vilafranca del Penedès, 11A, 1.º, 08799 Olèrdola (Barcelona)
Nombre comercial: Mynantial
Correo electrónico de contacto en materia de protección de datos: [email protected]
¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS? ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS SUS DATOS?
En función de la relación que mantenga con ZBW y de los productos o servicios solicitados o contratados, podremos tratar las categorías de datos personales que se prevén en la siguiente tabla.
Cuando ZBW obtenga datos personales de fuentes distintas del propio interesado, proporcionará la información correspondiente cuando resulte exigible conforme al artículo 14 RGPD.
Cuando se formalice una relación contractual, los datos serán tratados durante toda su vigencia y, una vez finalizada, serán conservados debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender las responsabilidades legales, contractuales, fiscales, contables o de cualquier otra naturaleza que pudieran derivarse de la relación.
Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento serán tratados hasta que este sea retirado, sin perjuicio de la conservación que resulte necesaria para acreditar el consentimiento previamente prestado y atender posibles responsabilidades.
| ¿Qué datos recabamos? | ¿Cómo recabamos tus datos? | ¿Con qué finalidad? | Base Jurídica |
|---|---|---|---|
| Datos identificativos: nombre y apellidos y, cuando resulte necesario para la contratación, DNI/NIE u otro documento identificativo. | Formulario Web; Redes Sociales; Suscripción del Contrato | Atender solicitudes de información, visita o presupuesto. Gestionar las solicitudes recibidas a través del Sitio Web o por otros medios, contactar con el interesado, concertar visitas, conocer sus necesidades y preparar y remitir presupuestos. | Interés Legítimo |
| Datos de contacto: teléfono, correo electrónico | Formulario Web; Redes Sociales; Solicitud de presupuesto; Suscripción de Contrato | Atender solicitudes de información, visita o presupuesto. Gestionar las solicitudes recibidas a través del Sitio Web o por otros medios, contactar con el interesado, concertar visitas, conocer sus necesidades y preparar y remitir presupuestos. Gestionar el proceso comercial y precontractual. Realizar las actuaciones necesarias para valorar la instalación, preparar ofertas y presupuestos, resolver dudas y, en su caso, formalizar la contratación. Cuando exista una base jurídica suficiente para ello, ZBW podrá remitir información comercial sobre productos, servicios, mantenimiento, novedades u ofertas de Mynantial. | Interés Legítimo, Ejecución Contractual y consentimiento, cuando corresponda. |
| Datos relativos al domicilio y a la instalación. | Formulario Web; Suscripción de Contrato | Realizar las actuaciones necesarias para valorar la instalación, ejecutar la instalación y efectuar los correspondientes servicios posventa, mantenimiento, garantías e incidencias | Interés Legítimo, Ejecución Contractual |
| Datos económicos, bancarios y de facturación | Suscripción de Contrato; Suscripción de financiación | Realizar las actuaciones necesarias para gestionar los aspectos económicos derivados de la eventual contratación y, a solicitud del cliente, tramitar ante las entidades financieras con las que el Responsable mantenga acuerdos de colaboración la solicitud de financiación de los productos y/o servicios contratados, correspondiendo exclusivamente a dichas entidades la valoración y, en su caso, aprobación de la financiación. | Interés Legítimo, Ejecución Contractual |
| Información obtenida mediante cookies o tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies. | Navegación Web | Usos previstos en la Política de Cookies | Interés Legítimo, Consentimiento |
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos de potenciales clientes que soliciten información o presupuesto y que finalmente no contraten serán conservados durante seis (6) meses, salvo que el interesado solicite previamente su supresión o exista otra base jurídica que justifique su conservación.
Cuando se formalice una relación contractual, los datos serán tratados durante toda su vigencia y, una vez finalizada, serán conservados debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender las responsabilidades legales, contractuales, fiscales, contables o de cualquier otra naturaleza que pudieran derivarse de la relación.
Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento serán tratados hasta que este sea retirado, sin perjuicio de la conservación que resulte necesaria para acreditar el consentimiento previamente prestado y atender posibles responsabilidades.
¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SUS DATOS?
Con carácter general, ZBW no comunicará datos personales a terceros salvo cuando resulte necesario para ejecutar la relación contractual, exista una obligación legal o concurra otra base jurídica que legitime la comunicación.
Cuando resulte necesario, los datos podrán ser comunicados, entre otros, a:
entidades bancarias, proveedores de servicios de pago y/o compañías de financiación, cuando el cliente solicite esta modalidad, con quienes se suscribirá el correspondiente contrato de encargado del tratamiento;
Administraciones Públicas, órganos judiciales y demás autoridades competentes cuando exista una obligación legal;
asesores profesionales, cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios o la defensa de los intereses de ZBW.
Determinados proveedores podrán acceder a datos personales por cuenta de ZBW para prestar servicios tales como alojamiento web, correo electrónico, CRM, gestión administrativa, soporte informático, instalación, mantenimiento u otros servicios auxiliares.
Cuando dichos terceros actúen como encargados del tratamiento, su acceso a los datos estará sujeto al correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 RGPD.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En ningún caso el tratamiento de los datos implicará una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo y, de existir una transferencia de datos basada en el consentimiento, ZBW adoptará las garantías exigidas por el RGPD e informará de ello en los términos legalmente previstos.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
El interesado podrá ejercer, cuando resulten aplicables, los derechos de:
Acceso, para conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación, para solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión, para solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
Oposición, para solicitar que dejemos de tratar sus datos en determinados supuestos.
Limitación del tratamiento, para solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en los casos previstos legalmente.
Portabilidad, para recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
Cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos podrá dirigirse a:
ZERO BOTTLE WATER, S.L.
Av. Vilafranca del Penedès, 11A, 1.º
08799 Olèrdola (Barcelona)
Correo electrónico: [email protected]
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y concretar el derecho que desea ejercer. ZBW podrá solicitar información adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
ZBW adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente al acceso o comunicación no autorizados.
El personal y los colaboradores que tengan acceso a datos personales estarán sujetos a los correspondientes deberes de confidencialidad.
MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ZBW podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los tratamientos realizados o cambios en los productos, servicios o sistemas utilizados.
La versión vigente estará disponible en todo momento en el Sitio Web.