Condiciones de venta y desistimiento

1. Quiénes somos

Estas condiciones regulan la venta e instalación de los equipos Mynantial por ZERO BOTTLE WATER, S.L., NIF B67609057, con domicilio en Av. Vilafranca del Penedès, 11A, 1.º, 08799 Olèrdola (Barcelona). Contacto: 625 728 948 (teléfono y WhatsApp) e [email protected], de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.

2. Cómo se contrata

1) Solicitas una visita desde la web, por teléfono o por WhatsApp. 2) Un técnico visita tu cocina sin coste y comprueba el espacio, las tomas de agua, el desagüe, la electricidad y la encimera. 3) Te entregamos un presupuesto cerrado por escrito. 4) Si lo aceptas, se firma el pedido y se fija la fecha de instalación.

3. Precios

Todos los precios incluyen el IVA, la instalación, el desplazamiento y un grifo de diseño a elegir entre los modelos y acabados disponibles para cada equipo:

• Mynantial One: 949 €
• Mynantial Duo: 1.190 €
• Mynantial Station: 1.990 €

Si tu cocina necesita alguna adaptación (por ejemplo, una toma de agua, un desagüe o un enchufe nuevos), se indica y valora en el presupuesto antes de que decidas.

4. Formas de pago

Puedes pagar al contado o solicitar financiación a través de las entidades financieras con las que colaboramos. La concesión de la financiación depende exclusivamente de la entidad, que te facilitará sus propias condiciones.

Si compras el equipo en la web, el pago se hace en una plataforma segura (Shopify) con tarjeta u otros métodos disponibles, entre ellos Klarna. El pago aplazado con Klarna está sujeto a su aprobación y a sus propias condiciones, que verás antes de confirmar. Después de la compra te llamamos para agendar la instalación.

5. Instalación

La instalación la realiza personal técnico de Mynantial en la fecha acordada y dura aproximadamente una hora para One y Duo, y hora y media para Station. Al terminar comprobamos el funcionamiento y te explicamos el uso del equipo.

6. Derecho de desistimiento

Como la contratación se realiza en tu domicilio, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin indicar el motivo. El plazo empieza el día en que recibes el equipo, es decir, el día de la instalación.

Para ejercerlo, comunícanoslo antes de que termine el plazo por email a [email protected] o por correo postal a nuestra dirección, con una declaración clara o con el formulario que encontrarás al final de esta página.

Te devolveremos todos los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, usando el mismo medio de pago, salvo que acordemos otro sin coste para ti. Podremos retener el reembolso hasta haber recogido el equipo. Nos encargamos nosotros de la desinstalación y la recogida. Solo serás responsable de la disminución de valor del equipo si se debe a un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.

7. Garantía

Los equipos y grifos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ante cualquier falta de conformidad. Si se produce, puedes elegir entre la reparación o la sustitución, salvo que una de ellas sea imposible o desproporcionada. La garantía no cubre los filtros ni las bombonas de CO₂, que son consumibles, ni los daños causados por mal uso, por manipulación de terceros o por no realizar el mantenimiento recomendado. Tienes más información en la página de garantía.

8. Mantenimiento

Recomendamos un mantenimiento anual que incluye la visita del técnico y el cambio de recambios: 100 € al año para One, 139 € para Duo y 120 € para Station, IVA incluido. Es un servicio independiente de la compra del equipo.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar con nosotros para cualquier consulta, incidencia o reclamación en el 625 728 948 o en [email protected]. Responderemos a las reclamaciones lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. También tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamación.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.

Formulario de desistimiento